Daten­schutz­er­klä­rung

Gül­tig seit dem 1. Sep­tem­ber 2023

In die­ser Daten­schutz­er­klä­rung infor­mie­ren wir, die Bahn­hof Gara­ge Leo Schny­der AG, über die Beschaf­fung und Bear­bei­tung von Per­so­nen­da­ten. Per­so­nen­da­ten sind alle Infor­ma­tio­nen, die sich auf eine bestimm­te oder bestimm­ba­re natür­li­che Per­son bezie­hen. Bit­te beach­ten Sie, dass wei­te­re Daten­schutz­er­klä­run­gen, All­ge­mei­ne Geschäfts­be­din­gun­gen, Teil­nah­me­be­din­gun­gen und ähn­li­che Doku­men­te spe­zi­el­le Sach­ver­hal­te regeln.

Wir ergrei­fen Mass­nah­men, um den Daten­schutz umfas­send zu gewähr­lei­sten. Dazu gehört die Schu­lung unse­rer Mit­ar­bei­ten­den im Daten­schutz, sowie deren Ver­pflich­tung auf den Datenschutz.

1. Verantwortung
2. Zweck der Bear­bei­tung im Rah­men unse­rer Dienst­lei­stun­gen und Angebote
3. Web­site, Social Media und Coo­kie- Hinweise
4. Her­kunft von Personendaten
5. Daten­wei­ter­ga­be und Daten­über­mitt­lung ins Ausland
6. Dau­er der Auf­be­wah­rung von Personendaten
7. Daten­si­cher­heit
8. Rech­te der betrof­fe­nen Personen
9. Ände­run­gen die­ser Datenschutzerklärung
10. Kate­go­rien von Personendaten

1. Ver­ant­wor­tung

Ver­ant­wort­li­cher im Sin­ne des schwei­ze­ri­schen Bun­des­ge­set­zes über den Daten­schutz (DSG) für die hier beschrie­be­nen Daten­be­ar­bei­tun­gen ist die:

Bahn­hof Gara­ge Leo Schny­der AG

Impor­teur oder Hersteller

Bit­te beach­ten Sie, dass die Bear­bei­tung von Per­so­nen­da­ten durch den Impor­teur oder Her­stel­ler und die Erhe­bung von Per­so­nen­da­ten durch die Fahr­zeu­ge, sowie die ent­spre­chen­den Apps im Fahr­zeug oder auf Ihrem Mobil­te­le­fon, in der Ver­ant­wor­tung des Impor­teurs oder Her­stel­lers lie­gen. Die fol­gen­den Daten oder Per­so­nen­da­ten wer­den vom Impor­teur oder Her­stel­ler beschafft, bear­bei­tet oder an die­sen über­mit­telt, wenn:

• Sie bei uns ein Fahr­zeug kon­fi­gu­rie­ren oder ein Ange­bot anfordern,
• Sie ein Fahr­zeug oder eine Ser­vice­lei­stung kau­fen (War­tung, Repa­ra­tur, Garan­tie, Kulanz, ver­netz­te Dien­ste, etc.),
• Sie ein ver­netz­tes Fahr­zeug nutzen,
• Sie neh­men an einer unse­rer Stu­di­en oder Zufrie­den­heits­um­fra­gen teil, etc.

Für wei­te­re Infor­ma­tio­nen zur Beschaf­fung und Bear­bei­tung von Per­so­nen­da­ten durch den Impor­teur oder Her­stel­ler ver­wei­sen wir auf die ent­spre­chen­de Datenschutzerklärung.

Renault: www.renault.ch
Dacia: www.dacia.ch

2. Zweck der Bear­bei­tung im Rah­men unse­rer Dienst­lei­stun­gen und Angebote

Wir beschaf­fen und bear­bei­ten die Per­so­nen­da­ten, die wir im Rah­men unse­rer Geschäfts­tä­tig­keit ins­be­son­de­re mit Pas­san­ten, Besu­chern, Inter­es­sen­ten, Kun­den, Bewer­bern, Geschäfts­part­nern sowie wei­te­ren betei­lig­ten Per­so­nen erhal­ten oder die beim Betrieb unse­rer Web­sites oder Apps erho­ben wer­den. Im letz­ten Kapi­tel ist eine Über­sicht über die ver­wen­de­ten Kate­go­rien von Per­so­nen­da­ten. Soll­ten Sie uns Infor­ma­tio­nen über ande­re Per­so­nen über­mit­teln, ver­ge­wis­sern Sie sich bit­te, dass die­se Per­so­nen vor­her infor­miert wur­den und dass die ange­ge­be­nen Daten kor­rekt sind.

Die beschaff­ten Per­so­nen­da­ten wer­den für die Erbrin­gung unse­rer Dienst­lei­stun­gen und Ange­bo­te wie Fahr­zeug­han­del, War­tung und Repa­ra­tur, Fahr­zeug­ver­mie­tung, Finan­zie­rungs­dienst­lei­stun­gen, Pan­nen­hil­fe, Ersatz­teil­be­schaf­fung und Erbrin­gung ande­rer Dienst­lei­stun­gen ver­wen­det. Bei der Erbrin­gung die­ser Dienst­lei­stun­gen kön­nen auch Sub­un­ter­neh­mer ein­ge­setzt wer­den. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zu den Bear­bei­tun­gen und deren Zwecken fin­den Sie in den fol­gen­den Kapiteln.

2.1 Ver­kauf

Wir bear­bei­ten Ihre Per­so­nen­da­ten im Rah­men der Anbah­nung und Abwick­lung von Ver­trä­gen z. B. bei Fahr­zeug­be­stel­lung oder zur Bear­bei­tung eines von Ihnen geäus­ser­ten Anlie­gens, wie bei­spiels­wei­se bei einer Anfra­ge für ein Ange­bot oder eine Pro­be­fahrt. Im Rah­men der Ver­trags­ab­wick­lung oder zur Bear­bei­tung eines Anlie­gens kon­tak­tie­ren wir Sie ohne geson­der­te Ein­wil­li­gung z. B. schrift­lich, tele­fo­nisch, über Mes­sen­ger- Dien­ste oder per E- Mail und erhe­ben von Ihnen ins­be­son­de­re Kon­takt­da­ten, Iden­ti­täts­an­ga­ben, Fahr­zeug­infor­ma­ti­on und Zah­lungs- und Transaktionsdaten.

2.2 Lea­sing

Wir unter­stüt­zen Sie beim Abschluss des Lea­sing­ver­tra­ges mit der Lea­sing­bank und erhal­ten hier­zu von Ihnen zusätz­li­che Daten wie Boni­täts- und Bank­da­ten, erwei­ter­te Kon­takt­da­ten und Iden­ti­täts­an­ga­ben. Zu die­sem Zweck ertei­len Sie uns eine Voll­macht, in Ihren Namen unter ande­rem wei­te­re Aus­künf­te bei Dienst­lei­stern wie CRIF, ZEK oder IKO ein­zu­ho­len. Eine Wei­ter­ga­be Ihrer Daten an unbe­rech­tig­te Drit­te erfolgt nicht, es sei denn, dass dies gesetz­lich vor­ge­schrie­ben ist. Bit­te beach­ten Sie die Daten­schutz­hin­wei­se der jewei­li­gen Lea­sing­bank zur auto­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dungs­fin­dung im Rah­men der Boni­täts­prü­fung. Bei wie­der­hol­tem Zah­lungs­ver­zug behal­ten wir uns vor, Sie auf eine Liste zu set­zen und die­se gege­be­nen­falls mit Drit­ten, die ähn­li­che Inter­es­sen haben, zu teilen.

2.3 Ersatz­tei­le und Zubehör

Sie kön­nen bei uns Ersatz­tei­le und Zube­hör kau­fen. Zur Abwick­lung des Kaufs wer­den Kon­takt­da­ten, Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen sowie Zah­lungs- und Trans­ak­ti­ons­da­ten bearbeitet.

2.4 Aft­er­sa­les

Wir bear­bei­ten Ihre Per­so­nen­da­ten im Rah­men der Wartungs‑, Repa­ra­tur- und Ser­vice­pro­zes­se. Dies umfasst auch die Anbah­nung und Abwick­lung von Ver­trä­gen wie z.B. den Werk­statt­auf­trag. Hier­zu wer­den ins­be­son­de­re Kon­takt­da­ten, Zah­lungs- und Trans­ak­ti­ons­da­ten, Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen sowie Betriebs- und Nut­zungs­da­ten, die für den Fahr­zeug­ser­vice mit spe­zi­el­len Dia­gno­se­ge­rä­ten aus den ein­ge­bau­ten elek­tro­ni­schen Steu­er­ge­rä­ten aus­ge­le­sen wer­den, bear­bei­tet. Die­se Daten wer­den in der Werk­statt von geschul­ten Tech­ni­kern auf­be­rei­tet und zur Dia­gno­se und Behe­bung even­tu­el­ler Stö­run­gen ver­wen­det. Im Rah­men von Kulanz‑, Garan­tie- und Ver­si­che­rungs­fäl­len kön­nen Drit­te, ins­be­son­de­re Her­stel­ler, Ver­si­che­run­gen und Garan­tie­ge­ber, auf die vor­ge­nann­ten Daten zugrei­fen oder die­se zugäng­lich gemacht wer­den, um ins­be­son­de­re finan­zi­el­le oder auch tech­ni­sche Fra­gen im Zusam­men­hang mit unse­rer Lei­stungs­er­brin­gung zu klären.

2.5 Karos­se­rie, Speng­le­rei, Lackie­re­rei oder ande­re Fahrzeuginstandsetzungen

Wir bear­bei­ten Ihre Per­so­nen­da­ten für die Erbrin­gung von Dienst­lei­stun­gen im Bereich der Fahr­zeug­instand­set­zung wie Karosserie‑, Spengler‑, Lackier- oder ähn­li­che Arbei­ten ein­schliess­lich des Tunings. Dazu wer­den ins­be­son­de­re Kon­takt­da­ten, Zah­lungs- und Trans­ak­ti­ons­da­ten, Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen sowie Betriebs- und Nut­zungs­da­ten bear­bei­tet. Im Rah­men von Scha­den­fäl­len kön­nen auch Drit­te, ins­be­son­de­re Ver­si­che­run­gen oder Garan­tie­ge­ber, auf die Daten zugrei­fen oder die­se zur Ver­fü­gung gestellt bekom­men. Zur Erbrin­gung der genann­ten Lei­stun­gen kön­nen wir auch mit Dienst­lei­stern zusam­men­ar­bei­ten. Die­sen wer­den die für die Auf­trags­er­fül­lung not­wen­di­gen Daten offengelegt.

2.6 Ser­vice aus­ser­halb der Öff­nungs­zei­ten und Schlüsselbox

Als unser Kun­de haben Sie die Mög­lich­keit, Ihr Fahr­zeug, sei es Ihr Eige­nes, ein Ersatz- oder Miet­fahr­zeug, unab­hän­gig von unse­ren Öff­nungs­zei­ten, bei unvor­her­ge­se­he­nen Ereig­nis­sen oder nach vor­he­ri­ger Abspra­che zu uns zu brin­gen. Auch die Abho­lung des Fahr­zeugs ist jeder­zeit mög­lich. Die Bear­bei­tung Ihrer Per­so­nen­da­ten erfolgt in die­sem Zusam­men­hang wie gewohnt.

2.7 Video- Check

Im Rah­men des Fahr­zeug­kaufs oder des War­tungs- und Repa­ra­tur­pro­zes­ses nut­zen wir Video­dien­ste, um Ihnen unse­re Pro­duk­te oder Ser­vices für Ihr Fahr­zeug trans­pa­rent zu erklä­ren. So erhal­ten Sie einen visu­el­len Über­blick über die durch­zu­füh­ren­den Arbei­ten und den Umfang unse­rer Leistungen.

2.8 Online- Ser­vices von Fahrzeugen

Die Fahr­zeu­ge ver­fü­gen in der Regel über Online- Ser­vices, mit denen das Fahr­zeug Updates erhält, mit der Kun­den- Fahr­zeug- App kom­mu­ni­ziert oder uns (sofern wir Ihr aus­ge­wähl­ter Part­ner sind), über die tech­ni­schen Platt­for­men des Her­stel­lers Infor­ma­tio­nen zu Ser­vices, Ter­mi­nen oder Auf­trä­gen über­mit­telt. Dazu wer­den nach­fol­gen­de Daten vom Fahr­zeug und vom Her­stel­ler bear­bei­tet. Ser­vice- und Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen Geo- und Posi­ti­ons­da­ten, Kom­fort- und Info­tain­ment­da­ten, Betriebs- und Nut­zungs­da­ten etc.

2.9 Ersatz- und Mietfahrzeuge

Bei der Nut­zung unse­rer Ersatz- und Miet­fahr­zeu­ge, bear­bei­ten wir die dafür not­wen­di­gen Daten, wie Kon­takt- und Iden­ti­täts­an­ga­ben. Im Zusam­men­hang mit Buss­gel­dern, Anzei­gen, straf­recht­li­cher Ver­fol­gung ins­be­son­de­re Ver­kehrs­de­lik­ten, etc. kön­nen auch Daten über Ord­nungs­wid­rig­kei­ten bear­bei­tet werden.

2.10 Hol- und Bringservice

Unser Hol- und Bring­ser­vice ist ein Ser­vice, der es Ihnen ermög­licht, Ihr Fahr­zeug zur War­tung oder Repa­ra­tur abzu­ho­len und es anschlies­send wie­der zu Ihnen zurück­brin­gen zu las­sen. Sofern Sie die­sen Ser­vice von uns oder dem Her­stel­ler in Anspruch neh­men, erhal­ten und bear­bei­ten wir z.B. Ihre Kun­den­da­ten, Geo- und Posi­ti­ons­da­ten, sowie wei­te­re Infor­ma­tio­nen zum Fahrzeug.

2.11 Geschäfts- oder Flottenkunden

Zum Zweck der Auf­trags­ab­wick­lung bei Geschäfts­kun­den und zur Prü­fung der Zeich­nungs­be­rech­ti­gung der jewei­li­gen juri­sti­schen Per­son, zur Erstel­lung eines Flot­ten­dos­sier und des­sen Bestä­ti­gung, zur Ver­trags­ab­wick­lung und Ertei­lung von Zah­lungs­auf­trä­gen, zur Wah­rung unse­rer Rech­te im Fal­le von Ver­trags­ver­let­zun­gen, zur Infor­ma­ti­on über Ihr Fahr­zeug oder Dienst­lei­stun­gen, für Mar­ke­ting und Ange­bo­te erhe­ben und bear­bei­ten wir in der Regel Kon­takt­da­ten, erwei­ter­te Kon­takt­da­ten, Online- Account- Daten, Boni­täts- und Bank­da­ten, Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen, Voll­mach­ten oder Voll­machts­er­klä­run­gen etc.

2.12 Pan­nen­hil­fe

Wenn wir für Sie Trans­port- oder Pan­nen­hil­fe­lei­stun­gen erbrin­gen, kön­nen wir Ihre Kon­takt­da­ten, Ihre Ver­trags­da­ten und Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen erfas­sen. Die­se Daten sowie wei­te­re Infor­ma­tio­nen, z.B. über den Stand­ort Ihres Fahr­zeugs, die für die Erbrin­gung der Lei­stung erfor­der­lich sind, kön­nen wir im Rah­men des Auf­trags von Ihnen oder von Drit­ten erhal­ten. Gege­be­nen­falls geben wir die zu die­sem Zweck erfor­der­li­chen Daten an Part­ner wei­ter, die uns bei der Pan­nen­hil­fe unterstützen.

2.13 Video­auf­nah­men und Überwachungssysteme

Zur Qua­li­täts­si­che­rung, zur Doku­men­ta­ti­on unse­rer Lei­stun­gen, zum Schutz unse­res Eigen­tums und zur Auf­klä­rung mög­li­cher Straf­ta­ten set­zen wir Über­wa­chungs­sy­ste­me ein. Dabei kön­nen Vide­os oder Fotos auf­ge­nom­men wer­den, auf denen Sie zu sehen sind. Dies kann zum Bei­spiel gesche­hen, wenn Sie unser Gelän­de betre­ten, sich in unse­rem Show­room auf­hal­ten. Der Ein­satz von Video­über­wa­chungs­sy­ste­men ist auf bestimm­te Berei­che beschränkt und ent­spre­chend gekennzeichnet.

2.14 Bild- und Video­auf­nah­men bei Ver­an­stal­tun­gen und Events

Wenn Sie an einer Ver­an­stal­tung oder einem Event teil­neh­men, kön­nen wir wäh­rend der Ver­an­stal­tung Bild- und Video­auf­nah­men zu Zwecken der Bericht­erstat­tung und Öffent­lich­keits­ar­beit machen. Eine Wei­ter­ga­be der Auf­nah­men an Drit­te erfolgt nicht. Auf­nah­men, die nach der Ver­an­stal­tung kei­ne Ver­wen­dung fin­den, wer­den gelöscht. Bit­te tei­len Sie uns mit, wenn Sie oder eine min­der­jäh­ri­ge Begleit­per­son nicht auf den Auf­nah­men erschei­nen sol­len. Die abge­bil­de­te Per­son hat gegen­über dem Ver­an­stal­ter und Ver­ant­wort­li­chen kei­nen Anspruch auf Ent­schä­di­gung oder Ähn­li­ches, wohl aber das Recht auf Aus­kunft oder Berichtigung.

2.15 Gewinn­spie­le

Bei der Durch­füh­rung von Gewinn­spie­len erhe­ben wir in der Regel auch Ihre Kon­takt­da­ten. Die­se ver­wen­den wir aus­schliess­lich, um Sie im Gewinn­fall zu kon­tak­tie­ren sowie für Mar­ke­ting­zwecke. Sie haben jeder­zeit die Mög­lich­keit, sich von unse­ren Event- Ein­la­dun­gen und / oder News­let­tern abzu­mel­den oder dem E- Mail- Mar­ke­ting zu wider­spre­chen. Die erho­be­nen Per­so­nen­da­ten wer­den nach Abschluss des Gewinn­spiels gelöscht und nicht wei­ter­ver­wen­det, wenn Sie dem E- Mail- Mar­ke­ting widersprechen.

2.16 Web­sites und Online- Angebote

Zur Erbrin­gung unse­rer Dienst­lei­stun­gen und zur Ver­mark­tung unse­rer Ange­bo­te nut­zen wir Web­sites und ande­re Online-Ange­bo­te. Wenn Sie auf unse­re Web­site zugrei­fen, erhe­ben wir Nut­zungs­da­ten. Teil­wei­se wer­den auch Kon­takt­da­ten, Fahr­zeug­da­ten sowie Daten zu Ihren Inter­es­sen und Vor­lie­ben erfasst. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zur Web­site fin­den Sie im ent­spre­chen­den Kapitel.

2.17 Mar­ke­ting

Wir bear­bei­ten Ihre Kon­takt­da­ten für Mar­ke­ting­zwecke in Bezug auf unse­re Pro­duk­te und Dienst­lei­stun­gen. Dazu gehö­ren Post­vers­än­de, Gewinn­spie­le, Events, Pro­dukt­neu­hei­ten, per­so­na­li­sier­te Wer­bung auf Basis Ihres Kun­den­pro­fils, Markt­for­schungs­zwecke und News­let­ter. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zum Mar­ke­ting ent­neh­men Sie dem ent­spre­chen­den Kapi­tel. Zur Qua­li­täts­si­che­rung füh­ren wir selbst oder in Zusam­men­ar­beit mit Drit­ten Kun­den­zu­frie­den­heits­be­fra­gun­gen durch.

2.18 News­let­ter

Wir ver­wen­den Ihre Kon­takt­da­ten als Inter­es­sent, Kun­de oder poten­zi­el­ler Kun­de auch, um Ihnen Infor­ma­tio­nen mit­tels News­let­ter über unse­re Pro­duk­te, Dienst­lei­stun­gen und Ver­an­stal­tun­gen zuzu­sen­den. Wenn Sie kei­ne News­let­ter mehr erhal­ten oder über ande­re Kanä­le infor­miert wer­den möch­ten, kön­nen Sie sich uns über fol­gen­de E- Mail- Adres­se kon­tak­tie­ren: info@garageschnyder.ch.

Für den Ver­sand von News­let­tern behal­ten wir uns vor, mit Drit­ten zusam­men­zu­ar­bei­ten und Ihre Kon­takt­da­ten zu die­sem Zweck wei­ter­zu­ge­ben. Wenn Sie Fra­gen zum News­let­ter des Her­stel­lers oder Impor­teurs haben, wen­den Sie sich bit­te direkt an diesen.

2.19 Bewer­bun­gen

Wenn Sie sich bei uns bewer­ben, bear­bei­ten wir die von Ihnen erhal­te­nen Per­so­nen­da­ten im Rah­men und zum Zweck des Bewer­bungs­ver­fah­rens. Eine Wei­ter­ga­be der Daten erfolgt nur inner­halb des Unter­neh­mens und an betei­lig­te Verantwortliche.

3. Web­site, Social Media und Coo­kie- Hinweise

Über die Web­site wer­den Nut­zungs­da­ten erfasst und auto­ma­tisch in soge­nann­ten Ser­ver- Log- Datei­en gespei­chert, die Ihr Brow­ser auto­ma­tisch an uns über­mit­telt. Die­se Daten kön­nen von uns nicht bestimm­ten Per­so­nen zuge­ord­net wer­den. Eine Zusam­men­füh­rung die­ser Daten mit ande­ren Daten­quel­len wird nicht vor­ge­nom­men. Wir behal­ten uns jedoch vor, die­se Daten nach­träg­lich zu prü­fen, wenn wir kon­kre­te Anhalts­punk­te für eine rechts­wid­ri­ge Nut­zung der Web­site erhalten.

Die Web­site kann Links zu ande­ren Web­sites ent­hal­ten, die sich unse­rer Kon­trol­le ent­zie­hen und daher nicht von die­ser Daten­schutz­er­klä­rung abge­deckt wer­den. Wenn Sie die­se Links nut­zen und auf ande­re Web­sites zugrei­fen, kann es sein, dass die Betrei­ber die­ser Web­sites Infor­ma­tio­nen über Sie sammeln.

3.1 Per­ma­nen­te Coo­kies oder son­sti­ge Track­ing- Technologien

Auf unse­ren Web­sites ver­wen­den wir in der Regel Coo­kies» und ähn­li­che Tech­no­lo­gien, um Ihren Brow­ser oder Ihr Gerät zu iden­ti­fi­zie­ren. Ein Coo­kie ist eine klei­ne Datei, die beim Besuch unse­rer Web­site vom ver­wen­de­ten Web­brow­ser auto­ma­tisch an Ihren Com­pu­ter gesen­det oder auf Ihrem Com­pu­ter oder Mobil­ge­rät gespei­chert wird. Wenn Sie die­se Web­site erneut besu­chen, kön­nen wir Sie wie­der­erken­nen, auch wenn wir nicht wis­sen, wer Sie sind. Neben Coo­kies, die nur wäh­rend einer Sit­zung ver­wen­det und nach dem Besuch der Web­site gelöscht wer­den («Ses­si­on Coo­kies»), kön­nen Coo­kies auch ver­wen­det wer­den, um Benut­zer­ein­stel­lun­gen und ande­re Infor­ma­tio­nen für einen bestimm­ten Zeit­raum zu spei­chern («per­ma­nen­te Coo­kies»). Sie kön­nen Ihren Brow­ser jedoch so ein­stel­len, dass er Coo­kies ablehnt, nur für eine Sit­zung spei­chert oder andern­falls vor­zei­tig löscht. Die mei­sten Brow­ser sind so ein­ge­stellt, dass sie Coo­kies akzep­tie­ren. Wir ver­wen­den per­ma­nen­te Coo­kies, um Benut­zer­ein­stel­lun­gen zu spei­chern (z.B. Spra­che, Auto- Log­in), um bes­ser zu ver­ste­hen, wie Sie unse­re Ange­bo­te und Inhal­te nut­zen, und um Ihnen auf Sie zuge­schnit­te­ne Ange­bo­te und Wer­bung anzei­gen zu kön­nen (was auch auf Web­sites ande­rer Unter­neh­men der Fall sein kann). Eini­ge Coo­kies wer­den von uns gesetzt, ande­re von Ver­trags­part­nern, mit denen wir zusam­men­ar­bei­ten. Wenn Sie Coo­kies blockie­ren, kann es sein, dass eini­ge Funk­tio­nen (z.B. Sprach­aus­wahl, Waren­korb, Bestell­vor­gang) nicht mehr funk­tio­nie­ren. Wenn Sie dies nicht wün­schen, müs­sen Sie Ihren Brow­ser bzw. Ihr E- Mail- Pro­gramm ent­spre­chend einstellen.

3.2 Social Media inklu­si­ve Plug­ins und Pixel

Wir betrei­ben Prä­sen­zen auf sozia­len Netz­wer­ken und ande­ren Platt­for­men, die von Drit­ten betrie­ben wer­den, und bear­bei­ten in die­sem Zusam­men­hang Daten über Sie. Sie kön­nen uns über die­se Platt­for­men kon­tak­tie­ren und wir erhal­ten von die­sen Platt­for­men Daten wie z.B. Sta­ti­sti­ken. Die Anbie­ter der Platt­for­men kön­nen Ihre Nut­zung ana­ly­sie­ren und die Daten über Sie für eige­ne Zwecke wie Mar­ke­ting und Markt­for­schung ver­wen­den. Die Anbie­ter der Platt­for­men han­deln hier­bei als eigen­stän­di­ge ver­ant­wort­li­che Stelle.

Wei­ter ver­wen­den wir auf unse­ren Web­sei­ten auch soge­nann­te Plug­ins oder Pixel von sozia­len Netz­wer­ken wie Face­book, X ehe­mals Twit­ter, You­tube, Lin­ke­dIn, Pin­te­rest oder Insta­gram. Die Plug­ins sind für Sie jeweils erkenn­bar. Sind sie akti­viert, kön­nen die Betrei­ber der jewei­li­gen sozia­len Netz­wer­ke regi­strie­ren, dass Sie unse­re Web­site besu­chen. Bei der Ver­wen­dung von Pixel- Tech­no­lo­gien wer­den auf unse­rer Web­site ent­spre­chen­de Codes imple­men­tiert, die eine Über­mitt­lung Ihrer Nut­zungs­da­ten ermög­li­chen. Die­se die­nen der Reich­wei­ten­mes­sung unse­rer Social- Media- Kam­pa­gnen. Die Bear­bei­tung Ihrer Per­so­nen­da­ten erfolgt in der Ver­ant­wor­tung des jewei­li­gen Betrei­bers nach des­sen Datenschutzbestimmungen.

Die mei­sten die­ser Anbie­ter befin­den sich aus­ser­halb der Schweiz. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zur Daten­über­mitt­lung ins Aus­land ent­neh­men Sie dem ent­spre­chen­den Kapitel.

3.3 Whats­App oder ande­re Mes­sen­ger- Apps

Wir nut­zen Whats­App als akti­ves Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mit­tel. Bit­te beach­ten Sie, dass bei der Nut­zung von Whats­App in der Regel das Adress­buch frei­ge­ge­ben wird und damit Per­so­nen­da­ten an Whats­App Inc. in die USA über­mit­telt wer­den. Wir wei­sen dar­auf hin, dass die USA vom Bun­des­rat als Land ohne ange­mes­se­nen Daten­schutz ein­ge­stuft wur­de. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen dar­über, wie und zu wel­chem Zweck Whats­App Ihre Daten bear­bei­tet, fin­den Sie in der Daten­schutz­er­klä­rung von WhatsApp.

3.4 Kon­takt­for­mu­lar

Wenn Sie uns über das Kon­takt­for­mu­lar Anfra­gen zukom­men las­sen, spei­chern wir die Anga­ben aus dem For­mu­lar, ein­schliess­lich der von Ihnen ange­ge­be­nen Kon­takt­da­ten. Dies dient der Bear­bei­tung Ihrer Anfra­ge und ermög­licht es uns, bei even­tu­el­len Rück­fra­gen mit Ihnen in Kon­takt zu tre­ten. Wir geben die­se Daten nicht ohne Ihr Ein­ver­ständ­nis an Drit­te weiter.

3.5 Online-Ter­min­bu­chung

Wenn Sie online einen Ter­min für einen Ser­vice, einen Rei­fen­wech­sel oder eine ähn­li­che Dienst­lei­stung buchen, erhe­ben wir die Daten, die für die Abwick­lung der Dienst­lei­stung erfor­der­lich sind. Dies sind in der Regel Kon­takt- und Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen. Die Über­mitt­lung der Daten erfolgt über eine ver­schlüs­sel­te Verbindung.

3.6 Auto­scout oder ande­re Online-Automärkte

Wir bin­den auf unse­rer Web­site Plug­ins von Online- Auto­märk­ten wie Auto­scout, Auto­li­na, Car4you o.ä. ein. Die­se Plug­ins kön­nen wei­te­re Dien­ste nach­la­den, über die wir kei­ne Kon­trol­le haben.

3.7 Goog­le Maps oder ande­re Kartendienste

Die­se Web­site ver­wen­det den Kar­ten­dienst Goog­le Maps oder ähn­li­che Kar­ten­dien­ste. Für die Nut­zung der Funk­tio­nen die­ser Dien­ste ist es erfor­der­lich, dass Nut­zungs­da­ten über­mit­telt wer­den. Die­se Daten wer­den in der Regel an einen Ser­ver des Anbie­ters über­tra­gen und dort gespei­chert. Auf die­se Daten­über­mitt­lung und die wei­te­re Bear­bei­tung der Daten durch den Anbie­ter haben wir kei­nen Einfluss.

4. Her­kunft von Personendaten

Die Daten, die wir bear­bei­ten, stam­men in den mei­sten Fäl­len von Ihnen selbst, z.B. im Zusam­men­hang mit der Erbrin­gung unse­rer Dienst­lei­stun­gen, der Nut­zung unse­rer Web­site oder der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit uns. Wenn Sie mit uns Ver­trä­ge abschlies­sen oder unse­re Dienst­lei­stun­gen in Anspruch neh­men wol­len, müs­sen Sie uns bestimm­te Daten bekannt geben. Dies gilt auch für die Nut­zung unse­rer Web­site. Dar­über hin­aus sind Sie zur Bekannt­ga­be von Daten ver­pflich­tet, um gesetz­li­che Ver­pflich­tun­gen zu erfül­len. Anson­sten steht es Ihnen frei, ob Sie uns Daten über sich mitteilen.

Wir kön­nen Daten auch von Drit­ten erhal­ten, ins­be­son­de­re von unse­ren Dienst­lei­stern oder Ver­trags­part­nern, von Finanz­dienst­lei­stern und Ver­si­che­run­gen oder vom Her­stel­ler oder Impor­teur. Dar­über hin­aus kön­nen wir Daten aus öffent­lich zugäng­li­chen Quel­len wie Inter­net­sei­ten, Unter­neh­mens­re­gi­stern, Grund­bü­chern, Han­dels­re­gi­stern, Aus­kunf­tei­en, Adress­händ­lern, Ver­bän­den, Tele­fon­bü­chern, Inter­net­a­na­ly­se­dien­sten erhalten.

5. Daten­wei­ter­ga­be und Daten­über­mitt­lung ins Ausland

Im Rah­men unse­rer geschäft­li­chen Akti­vi­tä­ten und gemäss den genann­ten Zwecken besteht die Mög­lich­keit, dass wir Infor­ma­tio­nen mit Drit­ten tei­len, ins­be­son­de­re mit fol­gen­den Kate­go­rien von Empfängern:

• Dienst­lei­ster: Wir arbei­ten mit Dienst­lei­stern zusam­men, die Daten in unse­rem Auf­trag oder in gemein­sa­mer Ver­ant­wort­lich­keit bear­bei­ten, wie zum Bei­spiel Anbie­ter von Dea­ler- Manage­ment- Syste­men, Mar­ke­ting- Agen­tu­ren oder IT- Dienst­lei­ster, son­sti­ge Lie­fe­ran­ten oder Sub­un­ter­neh­mer, Her­stel­ler, Impor­teu­re, Geschäftspartner;
• Behör­den: Wir kön­nen Daten auch an Behör­den im In- und Aus­land, Amts­stel­len oder Gerich­te bekannt­ge­ben, wenn wir dazu recht­lich ver­pflich­tet sind;
• Finanz­dienst­lei­ster und Ver­si­che­run­gen: Im Zusam­men­hang mit Lea­sing, Bonitäts‑, Garan­tie- und Ver­si­che­rungs­lei­stun­gen arbei­ten wir mit Aus­kunf­tei­en, Ban­ken, Ver­si­che­run­gen oder Garan­tie­ge­bern zusammen;
• Her­stel­ler oder Impor­teur: ent­lang unse­rer Wert­schöp­fungs­ket­te erhält der Her­stel­ler oder Impor­teur unter ande­rem Personen‑, Betriebs und Nut­zungs­da­ten sowie Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen, die für die Erbrin­gung von Dienst­lei­stun­gen und Ange­bo­ten not­wen­dig sind und unter ande­rem zu Zwecken der Qua­li­täts­si­che­rung, des Mar­ke­tings und der Markt­for­schung ver­wen­det werden;
• Ande­re Drit­te: Alle ande­ren Drit­ten, mit denen wir zur Erfül­lung der genann­ten Zwecke zusam­men­ar­bei­ten. Dies kön­nen bei­spiels­wei­se Medi­en, die Öffent­lich­keit, ein­schliess­lich Besu­chern von Web­sites und sozia­ler Medi­en, Mit­be­wer­ber, Bran­chen­or­ga­ni­sa­tio­nen, Ver­bän­de, Orga­ni­sa­tio­nen und wei­te­re Gre­mi­en sein. Zusätz­lich kön­nen es auch Par­tei­en im Zusam­men­hang mit einer Unter­neh­mens­trans­ak­ti­on wie z. B. einer Fusi­on, einem Ver­kauf von Ver­mö­gens­wer­ten oder Antei­len, einer Restruk­tu­rie­rung, einer Finan­zie­rung, einem Kon­troll­wech­sel oder der Über­nah­me des gesam­ten oder eines Teils unse­res Unter­neh­mens sein.

Die­se Kate­go­rien von Emp­fän­gern kön­nen Drit­te ein­be­zie­hen, denen Per­so­nen­da­ten zugäng­lich gemacht wer­den. Dienst­lei­ster und bestimm­te Ver­trags­part­ner, die in unse­rem Auf­trag tätig sind, kön­nen wir ver­trag­lich ver­pflich­ten, die Daten nicht für eige­ne Zwecke zu ver­wen­den. Ande­re Drit­te wie Finanz­dienst­lei­ster, Ver­si­che­run­gen oder Behör­den ver­wen­den die Daten für eige­ne Zwecke, z.B. zur Erfül­lung gesetz­li­cher Vor­ga­ben, wes­halb wir die­se Bear­bei­tun­gen nicht ein­schrän­ken können.

Wir bear­bei­ten Ihre Per­so­nen­da­ten vor­wie­gend in der Schweiz. Die Per­so­nen­da­ten kön­nen aber auch an Emp­fän­ger im Aus­land bekannt gege­ben wer­den. Ins­be­son­de­re in fol­gen­de Län­der: USA, UK und Indi­en. Dar­über hin­aus kön­nen die Daten in wei­te­re Staa­ten des Euro­päi­schen Wirt­schafts­rau­mes über­mit­telt wer­den. Durch die heu­ti­ge glo­ba­le Ver­net­zung und auf­grund von inter­na­tio­nal täti­gen Kon­zer­nen ist es zudem mög­lich, dass Daten über­all auf der Welt bear­bei­tet wer­den kön­nen. Befin­det sich ein Emp­fän­ger in einem Land ohne ange­mes­se­nes gesetz­li­ches Daten­schutz­ni­veau, wer­den wir den Emp­fän­ger ver­trag­lich zur Ein­hal­tung des anwend­ba­ren Daten­schutz­ni­veaus ver­pflich­ten, soweit er nicht bereits einem gesetz­lich aner­kann­ten Regel­werk zur Sicher­stel­lung des Daten­schut­zes unter­liegt und wir uns nicht auf eine Aus­nah­me­be­stim­mung stüt­zen können.

6. Dau­er der Auf­be­wah­rung von Personendaten

Wir bear­bei­ten und spei­chern Ihre Per­so­nen­da­ten so lan­ge, wie es für die Erfül­lung unse­rer ver­trag­li­chen und gesetz­li­chen Pflich­ten oder sonst die mit der Bear­bei­tung ver­folg­ten Zwecke erfor­der­lich ist, d.h. also zum Bei­spiel für die Dau­er der gesam­ten Geschäfts­be­zie­hung (von der Anbah­nung, Abwick­lung bis zur Been­di­gung eines Ver­trags) sowie dar­über hin­aus gemäss den gesetz­li­chen Auf­be­wah­rungs- und Doku­men­ta­ti­ons­pflich­ten. Dabei ist es mög­lich, dass Per­so­nen­da­ten für die Zeit auf­be­wahrt wer­den, in der Ansprü­che gegen unser Unter­neh­men gel­tend gemacht wer­den kön­nen und soweit wir ander­wei­tig gesetz­lich dazu ver­pflich­tet sind oder berech­tig­te Geschäfts­in­ter­es­sen dies erfor­dern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke).

7. Daten­si­cher­heit

Wir tref­fen ange­mes­se­ne tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Sicher­heits­vor­keh­run­gen zum Schutz Ihrer Per­so­nen­da­ten. Wir berück­sich­ti­gen dabei den Stand der Tech­nik, das Risi­ko der Bear­bei­tung, die Inve­sti­ti­ons­ko­sten und ori­en­tie­ren uns neben dem Schwei­zer Daten­schutz­ge­setz an der Daten­schutz­ver­ord­nung. Die Mass­nah­men sol­len dazu die­nen Daten­schutz­ver­let­zun­gen, wie bei­spiels­wei­se dem unbe­rech­tig­ten Zugriff und Miss­brauch der Daten, zu ver­hin­dern. Die Auf­trags­be­ar­bei­ter, an die wir Daten wei­ter­ge­ben wei­sen wir eben­falls an ange­mes­se­ne tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Sicher­heits­vor­keh­run­gen zu treffen.

7.1 Kon­takt­auf­nah­me per E‑Mail

Die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit­tels E- Mail ist in der Regel nicht ver­schlüs­selt. Es besteht die Mög­lich­keit, dass Daten ver­lo­ren gehen oder von Drit­ten abge­fan­gen und / oder mani­pu­liert wer­den kön­nen, um zum Bei­spiel damit die Echt­heit vor­zu­täu­schen. Wir tref­fen geeig­ne­te tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Sicher­heits­mass­nah­men, um dies inner­halb des Systems zu ver­hin­dern. Den­noch kann die Ver­trau­lich­keit von Daten bei der Über­tra­gung jeg­li­cher Daten per E- Mail nicht gewähr­lei­stet wer­den. Die­ser Hin­weis gilt ins­be­son­de­re in Bezug auf die Über­tra­gung von beson­ders schüt­zens­wer­ten Per­so­nen­da­ten, über­mit­teln Sie uns die­se nicht per E- Mail, son­dern kon­tak­tie­ren Sie uns vor­gän­gig, um einen siche­ren Kanal zu ver­ein­ba­ren. Exter­ne Zugriffs­ge­rä­te (PC, Smart­phone etc. von End­nut­zern) und Tei­le der zwi­schen dem Absen­der und Emp­fän­ger an der Über­mitt­lung betei­lig­ten Infra­struk­tur befin­den sich aus­ser­halb des von uns kon­trol­lier­ba­ren Bereichs. Wir haf­ten nicht für Kon­se­quen­zen und Schä­den, die sich aus dem elek­tro­ni­schen Infor­ma­ti­ons­aus­tausch und ins­be­son­de­re aus einer miss­bräuch­li­chen Ver­wen­dung des E- Mail- Systems erge­ben kön­nen. Wir behal­ten uns vor uns, für jeg­li­chen vor­sätz­li­chen Scha­den, der uns aus dem Geschäfts­ver­kehr mit der betrof­fe­nen Per­son über den elek­tro­ni­schen Infor­ma­ti­ons­aus­tausch ent­steht, schad­los zu hal­ten. Wei­ter behal­ten wir uns vor, im Ein­zel­fall nicht per E- Mail zu ant­wor­ten oder für die per E- Mail erhal­te­ne Auf­trags­er­tei­lung oder Infor­ma­ti­on zusätz­lich eine ande­re Form zu ver­lan­gen wie z.B. über ein For­mu­lar mit Unterschrift.

8. Rech­te der betrof­fe­nen Personen

Als betrof­fe­ne Per­son haben Sie im Zusam­men­hang mit der Daten­be­ar­bei­tung die gesetz­lich vor­ge­se­he­nen Rech­te. Sie haben ins­be­son­de­re das Recht, Aus­kunft über unse­re Daten­be­ar­bei­tun­gen zu ver­lan­gen, unrich­ti­ge Daten berich­ti­gen zu las­sen oder einer Daten­be­ar­bei­tung, ins­be­son­de­re auch zu Zwecken des Direkt­mar­ke­tings, zu wider­spre­chen. Sie kön­nen auch die Löschung von Daten und die Her­aus­ga­be bestimm­ter Per­so­nen­da­ten oder deren Über­tra­gung an ande­re Ver­ant­wort­li­che verlangen.

Wir wei­sen jedoch dar­auf hin, dass wir uns das Recht vor­be­hal­ten, gesetz­li­che Ein­schrän­kun­gen gel­tend zu machen, etwa wenn wir zur Auf­be­wah­rung oder Bear­bei­tung bestimm­ter Daten ver­pflich­tet sind, ein berech­tig­tes Inter­es­se dar­an haben oder die Daten zur Gel­tend­ma­chung von Rechts­an­sprü­chen benö­ti­gen. Bit­te beach­ten Sie, dass die Aus­übung die­ser Rech­te mit ver­trag­li­chen Ver­ein­ba­run­gen in Kon­flikt ste­hen und dies Kon­se­quen­zen wie z.B. eine vor­zei­ti­ge Ver­trags­auf­lö­sung oder Kosten­fol­gen nach sich zie­hen kann. Wir wer­den Sie in einem sol­chen Fall vor­ab infor­mie­ren, sofern dies nicht bereits ver­trag­lich gere­gelt ist.

Die Aus­übung die­ser Rech­te setzt in der Regel vor­aus, dass Sie Ihre Iden­ti­tät ein­deu­tig nach­wei­sen (z. B. durch Vor­la­ge einer Kopie Ihres Iden­ti­täts­do­ku­ments, wenn Ihre Iden­ti­tät sonst nicht ein­deu­tig ist oder nicht über­prüft wer­den kann).

Jede betrof­fe­ne Per­son hat zudem das Recht, ihre Ansprü­che gericht­lich gel­tend zu machen oder sich bei der zustän­di­gen Daten­schutz­be­hör­de zu beschwe­ren. Zustän­di­ge Daten­schutz­be­hör­de in der Schweiz ist der Eid­ge­nös­si­sche Daten­schutz- und Öffent­lich­keits­be­auf­trag­te (https://www.edoeb.admin.ch).

9. Ände­run­gen die­ser Datenschutzerklärung

Wir kön­nen die­se Daten­schutz­er­klä­rung jeder­zeit ohne vor­he­ri­ge Ankün­di­gung ändern. Die­se Daten­schutz­er­klä­rung ist nicht Teil eines Ver­tra­ges mit Ihnen. Es gilt grund­sätz­lich die jeweils aktu­el­le Fas­sung, die auf unse­rer Web­site ver­öf­fent­licht ist.

10. Kate­go­rien von Personendaten

Je nach Geschäfts­vor­fall bear­bei­ten wir eine oder meh­re­re der nach­fol­gen­den Kate­go­rien von Per­so­nen­da­ten in der unten auf­ge­li­ste­ten Tabelle.

• Betriebs- und Nut­zungs­da­ten: KM-Stand, Fahr­ten, Nut­zung von Mul­ti­me­dia, Fahr­ge­stell- / Chas­sis- Num­mer (FIN), Bat­te­rie­la­de­zu­stand, Fahr­mo­dus, Daten die im Fahr­zeug erho­ben wer­den, Ser­vice­buch, etc.;
• Boni­täts- und Bank­da­ten: Lohn, Wohn­ko­sten, frei ver­füg­ba­res Ein­kom­men, Zah­lungs­ver­hal­ten, Bilan­zen, Daten von Aus­kunf­tei­en, Score-Wer­te, Ver­mö­gens­ver­hält­nis­se, Kon­to­ver­bin­dung, Kre­dit­kar­ten­num­mer, etc.;
• Daten über Ord­nungs­wid­rig­kei­ten: Infor­ma­tio­nen zu Buss­gel­dern, Anzei­gen, straf­recht­li­che Ver­fol­gung ins­be­son­de­re Ver­kehrs­de­lik­te, etc.
• Fahr­zeug­infor­ma­tio­nen: Fahr­ge­stell- / Chas­sis- Num­mer (FIN), Kenn­zei­chen, Halter
• Gesund­heits­da­ten: Kör­per­li­che Beein­träch­ti­gun­gen, Arzt­zeug­nis­se, etc.;
• Geo- und Posi­ti­ons­da­ten: Anga­ben zum Stand­ort des Fahr­zeugs, Daten aus dem Fahr­zeug oder durch Apps, zu Stand­ort, WLAN-Hot­spot, etc.;
• Iden­ti­täts­an­ga­ben: Daten zur Fest­stel­lung Ihrer Iden­ti­tät, z.B. ID oder Füh­rer­schein, etc.
• Inter­es­sen und Prä­fe­ren­zen: Von Ihnen bereit­ge­stell­te oder erfass­te Infor­ma­tio­nen über Ihre Inter­es­sen­be­rei­che, z. B. die für Sie inter­es­san­ten Fahr­zeu­ge, bevor­zug­ter Händ­ler, Hob­bies und wei­te­re per­sön­li­che Präferenzen.;
• Kom­fort- und Info­tain­ment­da­ten: Adress­buch im Info­tain­ment-System, mit Per­so­nen­be­zug ange­rei­cher­te Betriebs- und Nut­zungs­da­ten, etc.;
• Kon­takt­da­ten: Name, Anschrift, Tele­fon­num­mer, E- Mail- Adresse;
• Kon­takt­da­ten erwei­tert: Daten zum Ehe­gat­ten oder Kin­dern, Fami­li­en­stand, Por­trait­fo­to, Ehren­amt, Berufs­be­zeich­nung, beruf­li­cher Wer­de­gang, Betriebs­zu­ge­hö­rig­keit, Auf­ga­ben, Tätig­kei­ten, Qua­li­fi­ka­tio­nen, Bewer­tun­gen / Beur­tei­lun­gen, Zer­ti­fi­ka­te etc.;
• Kon­takt­da­ten beruf­lich: Name, Vor­na­me, Anre­de, Anschrift, E- Mail- Adres­se, Tele­fon­num­mer, Mobil­te­le­fon­num­mer, Arbeit­ge­ber, Funk­ti­on, Abtei­lung, Zustän­dig­kei­ten, etc.;
• Nut­zungs­da­ten der Web­site und Apps: Die IP- Adres­se, Art und Ver­si­on des Brow­sers, ver­wen­de­tes Betriebs­sy­stem und Gerä­te­typ, Refer­rer URL (die vor­he­ri­ge Web­site, von der aus Sie auf unse­re Sei­te gelangt sind), den Inter­net- Ser­vice- Pro­vi­der, Host­na­me des zugrei­fen­den Com­pu­ters, Zeit­punkt der Ser­ver­an­fra­ge, etc. Sie geben uns auch Infor­ma­tio­nen dar­über, wie Sie die Web­site nut­zen. Die Daten­be­ar­bei­tung bei der Nut­zung der Web­site und der App ein­schliess­lich des Trackings mit Coo­kies erläu­tern wir in den Hin­wei­sen zur Website.;
• Online- Account- Daten: Her­stel­ler Online- ID, Account Infor­ma­tio­nen, Kun­den- und Inter­es­sen­ten­por­ta­le, von Ihnen hin­ter­leg­te Zah­lungs­in­for­ma­tio­nen (z. B. Kreditkartennummer).;
• Ser­vice­an­fra­gen und Aus­künf­te: Inter­ak­tio­nen mit dem Kundendienst;
• Ver­trags­da­ten: Daten zur Geschäfts­be­zie­hung, Kun­den­num­mer, Ver­si­che­rungs­num­mer, Ange­bo­te und gekauf­te Pro­duk­te, Dienst­lei­stun­gen oder Ser­vices (inkl. Online-Ser­vices) zu Kre­dit- / Finanz­dienst­lei­stun­gen, Datum Ver­trag, Kauf­preis, Son­der­wün­sche, Garan­tien, Kulanz, etc.;
• Video­auf­nah­men: Bild- und (sel­ten) Ton­auf­zeich­nun­gen, etc.;
• Zah­lungs- und Trans­ak­ti­ons­da­ten: Infor­ma­tio­nen zu Zah­lungs­art, Käu­fen von Pro­duk­ten und Dienst­lei­stun­gen, Rabat­te, etc.;